Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Oversheep respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al utilizar nuestra tienda online.

Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar información necesaria para procesar tu pedido, como:

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• Número de teléfono.
• Dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con tu pedido.
• Información necesaria para procesar el pago.

También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante herramientas y tecnologías utilizadas por WordPress, WooCommerce y otros servicios de funcionamiento del sitio.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información proporcionada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Coordinar la entrega de tus productos.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido.
• Responder preguntas y solicitudes de atención al cliente.
• Mantener y mejorar nuestra tienda online.
• Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.

No utilizamos tu información personal para fines distintos de aquellos relacionados con la operación de nuestra tienda y la prestación de nuestros servicios, salvo que exista una obligación legal que lo requiera.

Compartición de información

Para poder procesar y entregar tus pedidos, puede ser necesario compartir determinada información con terceros que prestan servicios relacionados con nuestra operación, como proveedores de transporte, mensajería, procesamiento de pagos, alojamiento web y servicios tecnológicos.

Solo compartimos la información necesaria para que estos servicios puedan cumplir con su función.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Pagos

Los datos relacionados con los pagos serán tratados de acuerdo con el método de pago utilizado y los servicios correspondientes.

Oversheep no solicita ni almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito fuera de los sistemas destinados específicamente al procesamiento de pagos.

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funciones, recordar preferencias, mantener sesiones de usuario y mejorar la experiencia de navegación.

WooCommerce y otros servicios utilizados en nuestro sitio pueden utilizar cookies necesarias para funciones como el carrito de compras, inicio de sesión y proceso de compra.

Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que manejamos y evitar su acceso, uso, modificación o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cuentas de usuario

Si decides crear una cuenta en nuestra tienda, podremos almacenar la información necesaria para administrar tu cuenta y facilitar futuras compras.

Puedes solicitar la actualización o eliminación de tu información personal cuando corresponda.

Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar pedidos y cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o administrativas.

Tus derechos

Puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti y, cuando corresponda, solicitar su corrección, actualización o eliminación.

Para realizar una solicitud relacionada con tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

Cambios en esta política

Oversheep puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que manejamos la información o en los requisitos legales aplicables.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información personal, puedes contactarnos:

Correo electrónico: help@oversheep.com
WhatsApp: +1 (809) 649-5165

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